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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

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ALLDIGITALES LLC

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407 Lincoln Road, Suite 12N, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos

Email Contacto:

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2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y SU FINALIDAD

En alldigitales.com tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades exclusivas:

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Gestión de pedidos y compras:

Recopilamos tu nombre, correo electrónico y datos de facturación para procesar tus pedidos, enviarte de forma inmediata las licencias digitales e instrucciones de los juegos y emitir los recibos correspondientes.

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Atención al cliente y soporte:

Si nos contactas a través de nuestro chat de tawk.to, Telegram o correo electrónico, utilizaremos tus datos de contacto únicamente para resolver tus dudas o incidencias con las cuentas de los juegos.

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Mejora de la experiencia web:

Recopilamos datos analíticos no identificativos (IP anonimizada, navegador, páginas visitadas) a través de cookies para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la tienda y la seguridad frente a fraudes.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:

EJECUCIÓN DE CONTRATO

Necesitamos tu correo y datos de compra para poder entregarte el juego digital de forma automática.

CONSENTIMIENTO EXPRESO

Al escribirnos por chat, Telegram o aceptar cookies, autorizas voluntariamente el tratamiento para esa gestión.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la compra del juego y garantizar el soporte técnico de por vida de las licencias. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por las normativas comerciales internacionales para atender posibles responsabilidades.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

ALLDIGITALES LLC no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ningún concepto. Sin embargo, para que la tienda funcione de forma automática, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que cumplen estrictamente con los estándares de seguridad:

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Pasarelas de pago:

Tus datos de pago se procesan 100% encriptados y seguros directamente a través de plataformas como Stripe, sin que nosotros tengamos acceso jamás a tus tarjetas de crédito.

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Herramientas de soporte:

El chat de soporte técnico integrado utiliza la plataforma tawk.to, la cual procesa la información de forma segura para gestionar las conversaciones de asistencia.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario, sin importar su ubicación geográfica, tiene derecho a controlar sus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@alldigitales.com:

✓ Acceder a los datos que tenemos sobre ti

✓ Rectificar cualquier dato incorrecto

✓ Solicitar supresión (borrado) cuando ya no sean necesarios

✓ Limitación u oposición al tratamiento

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

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